Zamjene i povrati
Proizvod se može vratiti ili zamjeniti uz popunjen obrazac, a najkasnije 15 dana od dana preuzimanja robe. Kupac je u obavezi da robu vrati bez oštećenja i vidljivih znakova korištenja, dakle u originalnom stanju kako je proizvod i zaprimio. U suprotnom prodavac nije u obavezi da prihvati povrat i izvrši zamjenu.
Nakon ispunjenog Obrasca za zamjenu/povrat, prodavac šalje novi proizvod kako je naznaceno u Obrascu ili vraća novac brzom poštom ako je u pitanju povrat.
Sve zamjene i povrati se rješavaju od strane prodavca u roku 24-48h. Ukoliko neki od porizvoda nije dostupan na lageru, kupac ce biti obavijesten od strane naseg korisničkog servisa isti dan.
Kupac vraca proizvod koji mjenja ili vraća, tek nakon što kurir brze pošte dostavi novi proizvod ili novac.
Troškove zamjene snosi prodavac. Troškove povrata robe snosi kupac, u iznosu 3,00KM.